Guias ajudam a atender bem turistas idosos, LGBTQIA+ e com deficiência

Ex.Saúde, Presidente, Governo
Os guias Dicas para atender bem turistas idosos, Dicas para atender bem turistas LGBTQIA+ e Dicas para atender bem turistas com deficiência foram atualizados. As três publicações têm o objetivo de promover um turismo inclusivo a todos. 
As cartilhas estão disponíveis online e possuem um formato mais acessível para leitura em smartphones e tablets ou em computadores. Os guias são resultados do trabalho conjunto dos ministérios do Turismo e dos Direitos Humanos e Cidadania. 
Esta iniciativa faz parte das ações de Turismo Responsável para atender a Lei Geral do Turismo (Lei 11.771, de 2008) que pretende democratizar o acesso ao turismo. Com a revisão dos conteúdos, as publicações trazem orientações para ajudar os profissionais do setor sobre a oferta de experiências turísticas mais seguras e prazerosas aos viajantes, além de dicas práticas para melhor atender cada público. 
A ministra do Turismo, Daniela Carneiro, afirma que essa atualização faz parte da estratégia para os primeiros 100 dias do governo, com priorização da inclusão e da acessibilidade.  “Nossa atuação teve como meta garantir que o turismo, de fato, seja para todos. É com alegria que lançamos mais dois guias que buscam orientar profissionais do setor sobre como atender bem pessoas idosas e o público LGBTQIA+.”
A presidente da Associação Brasileira de agências de Viagens (Abav-Nacional), Magda Nassar, avaliou a reedição dos guias. “A ABAV acredita em iniciativas que capacitem toda a cadeia do turismo para atender segmentos e, também, em atender melhor no geral. A hospitalidade e o cuidado devem sempre estar nas relações entre as partes desse mercado.” 
Pedro Kempe, operador de turismo no Paraná, voltado ao segmento religioso – que tem viajantes idosos, sobretudo – gostou da cartilha para qualificar os profissionais do setor. “Para nós que trabalhamos com pessoas idosas, toda informação e boa prática para podermos cada vez mais atender melhor aos nossos clientes, poder ajudar a sermos mais inclusivos, respeitosos e aptos das boas práticas do Brasil. O que vai, com certeza, nos tornar cada vez melhores e mais profissionais. 
O Ministério do Turismo explica que o guia “Dicas para atender bem turistas LGBTQIA+” traz conteúdos atualizados sobre legalidade e conceitos básicos de identidade de gênero, sexo biológico e orientação sexual. A cartilha ainda alerta que, no Brasil, a discriminação a pessoas LGBTQIA+ é crime e pode ser igualada aos crimes de racismo, conforme decisão do plenário do Supremo Tribunal Federal. 
Uma dica do guia é tratar a pessoa de acordo com o gênero com o qual ela se identifica e não pelo sexo de nascimento. O material ainda ensina que trans e homossexualidade não são doenças; que respeito e educação são a base de qualquer relação e que devem ser evitadas expressões, gírias e piadas que possam soar pejorativas. 
De acordo com a Organização Mundial do Turismo, a comunidade LGBTQIA+ responde por 10% do total de viagens realizadas todos os anos e é responsável por 15% da renda gerada pelo setor. 
Levantamento realizado em 2017 pela Out Leadership, associação internacional de empresas voltadas para o público homoafetivo, mostra que o potencial de compra do público LGBTQ+ no Brasil é de R$ 419 milhões por ano. E no mundo, o segmento é responsável por US$ 3 trilhões por ano. É o chamado pink money, expressão para fazer referência ao poder de compra do público LGBTQIA+.
Para os turistas idosos, a atualização do guia ressalta que, ao contrário do que muitos pensam, a idade não é um impeditivo para uma vida socialmente ativa e lembra que esse público possui horários e datas flexíveis, podendo aproveitar e desfrutar de vários roteiros. “Com o envelhecimento da população, a pessoa idosa torna-se cada vez mais plural.”
A publicação também traz informações sobre infraestrutura apropriada; adequação de ambientes e sinalização correta para que as pessoas idosas aproveitem, por completo, a experiência turística. 
Entre as dicas práticas do guia estão a reserva de assentos preferenciais, oferta de filas preferenciais, estímulo ao convívio intergeracional, sempre que possível e placas/sinalizações de fácil visualização e com cores fortes. 
A publicação Dicas para atender bem turistas com deficiência aborda temas como acessibilidade, ética e responsabilidade social, desenho universal, exemplos de deficiência, capacitismo, respeito às diferenças. São exemplos práticos de desenho universal que devem ser seguidos, nos estabelecimentos prestadores de serviços hoteleiros: portas com vão livre de pelo menos, 80 cm de largura; maçaneta do tipo alavanca; e balcão de atendimento com alturas diferenciadas. 
Edição: Kelly Oliveira
Atual campeão, Verdão bateu Cuiabá por 2 a 1. Fora de casa,  Flu aplicou 3 a 0 no no América-MG.  E também teve vitória de Botafogo, Bragantino e Athletico-PR, mandantes dos jogos.
Ao deixar o país asiático, presidente brasileiro destacou que as duas nações criaram laços em novas áreas, como transição energética, mundo digital, educação e cultura.
Anúncio foi feito em viagem do presidente ao país árabe. Ele foi recebido no palácio do xeique Mohammed bin Zayed al-Nahyan.
Constatação é de trabalho do major da PM Leonardo Hirakawa, para a conclusão de mestrado na UFF, com base em 1.217 abordagens feitas por agentes de segurança no Recreio dos Bandeirantes.
Babi Domingos (foto) e Duda Alexandre estão nas finais das provas de fita e arco, respectivamente, da etapa da Copa do Mundo de Tashkent, a partir das 4h deste domingo (16).
Atividades começam na quarta-feira (19), Dia dos Povos Indígenas, e vão até dia 23. Programação conta com feira de artesanato, palestras, rodas de conversa e oficinas.
Imunizantes são usados como reforço em pessoas com maior risco de desenvolver formas graves da doença, como idosos, pessoas imunocomprometidas a partir de 12 anos, gestantes e puérperas.
Informação está em nota divulgada, neste sábado, pelo Itamaraty. Ofensiva partiu do grupo Forças de Apoio Rápido, que afirma ter assumido o controle do palácio presidencial e de aeroportos.
Publicações dos ministérios do Turismo e dos Direitos Humanos e Cidadania querem capacitar setor e tornar o turismo mais acessível e seguro.
Assinatura ocorreu durante recepção no palácio presidencial de Abu Dhabi, onde presidente jantou com o xeique Mohammed bin Zayed al-Nahyan. 
Conheça nossos aplicativos nas lojas online da iTunes e Google

source